Lưu ý quan trọng: Tài liệu này có giá trị pháp lý ràng buộc. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại p3 bet. Nếu có câu hỏi, hãy liên hệ đội hỗ trợ 24/7 qua chat trực tuyến hoặc email support@p3bet.run.
1Điều Kiện Tham Gia
Để sử dụng dịch vụ tại p3 bet, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ trên giấy tờ tùy thân.
- Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật.
- Không thuộc danh sách người dùng bị cấm hoặc bị hạn chế bởi p3 bet.
- Không sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba hoặc tổ chức khác.
- Đồng ý toàn bộ với các điều khoản và điều kiện này cùng Chính sách bảo mật của p3 bet.
P3 bet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Nếu người dùng không thể xác minh đáp ứng các điều kiện trên, tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh.
2Đăng Ký Tài Khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất tại p3 bet. Mỗi số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP, thiết bị và thông tin thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản. Việc tạo thêm tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc vòng qua các giới hạn đặt cược bị nghiêm cấm tuyệt đối.
Trong quá trình đăng ký, người dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin sai lệch – dù cố ý hay vô ý – có thể dẫn đến khóa tài khoản và mất quyền rút số dư. P3 bet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin đăng ký không chính xác do người dùng cung cấp.
2.1 Xác minh danh tính (KYC)
Theo yêu cầu tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, p3 bet có thể yêu cầu người dùng hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện giao dịch rút tiền. Tài liệu thường được yêu cầu bao gồm:
- Chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (hai mặt).
- Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân.
- Xác nhận phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví điện tử hoặc sao kê ngân hàng).
Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc. Trong thời gian xác minh, người dùng vẫn có thể tiếp tục đặt cược nhưng các giao dịch rút tiền sẽ được giữ lại cho đến khi xác minh được thông qua.
3Nạp Và Rút Tiền
P3 bet hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VND).
3.1 Nạp tiền
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Không giới hạn số lần nạp trong ngày đối với tài khoản đã xác minh.
- Thời gian xử lý: thông thường dưới 2 phút với ví điện tử; 5–15 phút với Internet Banking.
- Tên chủ tài khoản nạp tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tại p3 bet.
- P3 bet không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
3.2 Rút tiền
- Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Tài khoản đã xác minh không bị giới hạn số lần rút mỗi ngày.
- Thời gian xử lý: thông thường trong vòng 15 phút với ví điện tử; tối đa 2 giờ với Internet Banking trong giờ hành chính.
- Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất.
- Các khoản rút tiền lớn có thể được đội ngũ tài chính xem xét thêm để đảm bảo an toàn cho người dùng.
Lưu ý: P3 bet không thu bất kỳ khoản phí nào cho giao dịch nạp hoặc rút tiền. Nếu phát sinh phí, đó là phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, không liên quan đến p3 bet.
4Quy Định Cá Cược
Tất cả các giao dịch đặt cược tại p3 bet được thực hiện bằng đồng VND và phải tuân theo các quy định sau:
- Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng tại bàn chơi hoặc trang đặt cược tương ứng.
- Cược đã được xác nhận bởi hệ thống không thể hủy hoặc sửa đổi trừ trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng.
- Kết quả cá cược do hệ thống p3 bet xác định là kết quả cuối cùng, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận chính thức.
- Trong trường hợp có lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai lệch rõ ràng (odds bất thường), p3 bet có quyền hủy giao dịch và hoàn trả tiền cược gốc.
- Đối với cá cược thể thao, nếu trận đấu bị hủy trước khi kết thúc, toàn bộ tiền cược liên quan sẽ được hoàn trả 100% vào tài khoản.
5Khuyến Mãi Và Thưởng
P3 bet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố minh bạch. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại p3 bet:
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình.
- Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định cụ thể trước khi có thể rút ra. Điều kiện này được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi kích hoạt thưởng.
- P3 bet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
- Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi được ghi rõ trong điều kiện chương trình.
- P3 bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các điều kiện đã cam kết với người chơi đang trong quá trình hoàn thành vòng cược.
6Hành Vi Bị Cấm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại p3 bet và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng thu hồi toàn bộ số dư:
- Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vòng qua giới hạn cược.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược.
- Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở hệ thống để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho p3 bet.
- Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
- Cá cược hai chiều (cùng lúc đặt cược hai phía đối lập) nhằm khóa lợi nhuận không rủi ro từ tiền thưởng.
- Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng tài liệu xác minh giả hoặc mạo danh người khác.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ của p3 bet.
7Bảo Mật Tài Khoản
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình tại p3 bet. Một số lưu ý quan trọng:
- Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên p3 bet – đội ngũ hỗ trợ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
- Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
- Thông báo ngay cho p3 bet nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép qua email support@p3bet.run.
P3 bet không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện hoặc bất cẩn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
8Chơi Có Trách Nhiệm
P3 bet cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh. Cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Người dùng có thể sử dụng các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm ngay trong cài đặt tài khoản:
- Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
- Thời gian nghỉ: Tự khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy việc cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
Tìm hiểu thêm về các công cụ này tại trang Chơi game có trách nhiệm.
9Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, p3 bet không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng).
- Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả của bất kỳ loại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ internet.
Tổng trách nhiệm của p3 bet đối với bất kỳ khiếu nại nào trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
10Chấm Dứt Tài Khoản
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.
P3 bet có quyền chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
- Yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
- Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp và số dư bằng 0.
11Giải Quyết Tranh Chấp
Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, người dùng vui lòng thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tuyến hoặc email support@p3bet.run với đầy đủ thông tin về vụ việc.
- Bước 2: Đội hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
- Bước 3: Nếu chưa thỏa mãn với kết quả, người dùng có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại.
- Bước 4: Quyết định cuối cùng của p3 bet sau khi đã xem xét toàn bộ bằng chứng được coi là kết quả chính thức và ràng buộc.
P3 bet cam kết xử lý mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và dựa trên bằng chứng thực tế. Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại Câu hỏi thường gặp.
12Thay Đổi Điều Khoản
P3 bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, p3 bet sẽ:
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập.
- Đăng tải phiên bản điều khoản mới với ngày hiệu lực rõ ràng ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ p3 bet sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hãy liên hệ với p3 bet qua email support@p3bet.run hoặc qua chat trực tuyến 24/7 trên website. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp.